Conditions générales de vente

La boutique en ligne le Comptoir des Hommes® appartient à la SAS Celenide.

Les relations commerciales entre SAS Celenide et vous sont régies par les conditions suivantes :

1. Conclusion du contrat

1.1 La présentation de nos marchandises sur le site de la boutique en ligne Le Comptoir des Hommes® est une invitation non contraignante à commander nos produits.

1.2 En transmettant votre commande, vous signifiez de manière contraignante votre intention de conclure un contrat d'achat.

1.3 La livraison des marchandises vaut acceptation de l'offre faite par nous. L'e-mail de confirmation automatique de votre commande ne peut être considéré comme une acceptation de l'offre ; il confirme uniquement la réception de votre commande. Il nous appartient de décider si nous acceptons une commande. Si nous ne souhaitons pas donner suite à la commande, nous vous en informons immédiatement.

1.4 Si, lors du traitement de votre commande, nous constatons que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé(e) par e-mail. Un contrat pour la marchandise non disponible ne sera pas conclu.

1.5 Le processus de commande via notre boutique en ligne comprend 3 étapes au total. Première étape : vous sélectionnez la marchandise souhaitée. Deuxième étape : vous avez la possibilité - si vous le souhaitez - de vous inscrire à notre base de données ou de vous y connecter. Troisième étape : vous indiquez l'adresse de facturation et de livraison, et choisissez le mode de paiement souhaité. À la fin de cette opération, vous pouvez nous envoyer votre commande. Après l'envoi de la commande, vous avez la possibilité de l'imprimer.

2. Possibilité d'échange volontaire

2.1 Indépendamment de votre droit légal de rétractation, nous vous accordons volontairement la possibilité de retourner les produits que vous avez achetés chez nous. Vous pouvez ensuite, sans indiquer de motifs, nous retourner gratuitement les articles que vous avez achetés sur le site de la boutique en ligne Le Comptoir des Hommes® dans les 14 jours à compter de leur réception dans la mesure où la marchandise est complète, n'a pas été utilisée et n'est pas endommagée. Seule une vérification de la marchandise - comme lors d'un essayage en magasin - est autorisée. En ce qui concerne les articles fermés par un autocollant spécial ou emballés dans un film protecteur pour des raisons d'hygiène, le retour n'est possible que si l'autocollant ou le film protecteur n'a pas été retiré.

2.2 La possibilité d'échange volontaire ne s'applique pas aux articles qui ont été personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client.

2.3 Par ailleurs, vous pouvez faire valoir le droit légal de rétractation mentionné au point 3.

3. Information légale relative au renvoi

3.1 Remplacement et renvoi gratuits
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation et annuler le contrat de vente, et ce, sans indiquer de motif.

Le délai de rétractation de quatorze jours court à compter de la réception de la marchandise par vous, ou un tiers - autre que le transporteur - désigné par vous.

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en nous adressant une déclaration univoque (p. ex. par lettre ou e-mail) nous informant de votre décision d'annuler le contrat de vente, ou - si la marchandise vous a été remise avant l'écoulement du délai - en nous renvoyant la marchandise.

La déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est à adresser à :

SAS Celenide
17 avenue Clémenceau Briey
54150 Val de Briey
France

E-mail: serviceclients@lecomptoirdeshommes.fr
Numéro de téléphone: 0033 7 67 83 46 89

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus.

3.2 Conséquences de la rétraction
En cas d'annulation du contrat de vente, nous sommes tenus de vous rembourser sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation ou de votre retour de marchandise, la totalité des paiements reçus, frais de livraison inclus (à l'exception des frais supplémentaires facturés si vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard - le plus économique - que nous proposons). Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionne aucun frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons réceptionné la marchandise ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Vous êtes tenu(e) de nous retourner ou de nous remettre la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre souhait d'annuler le contrat de vente. Ce délai est considéré comme respecté si vous nous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à notre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de la marchandise. 

​3.3 Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente portant sur la fourniture de marchandises non standardisées, confectionnées selon les spécifications du consommateur et nettement personnalisées.

4. Livraison/frais d'expédition

4.1 L'expédition de la marchandise a lieu 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de commande et sous réserve de l'exactitude des données communiquées (vérification de la solvabilité et de l'identité).

5. Prix et modes de paiement

5.1 Les prix indiqués à la date de la commande sont applicables.

La TVA est applicable

5.2 Le règlement des marchandises est effectué au choix conformément aux modes de paiement proposés lors de l'opération de commande et aux conditions mentionnées. En fonction du résultat de la vérification de vos données, nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au règlement intégral.

7. Garantie

Sauf toute autre disposition expresse, les dispositions légales sont applicables en matière de garantie.

8. Editeur - Exploitant de la boutique en ligne

SAS Celenide
17 avenue Clémenceau Briey
54150 Val de Briey
France

E-mail: serviceclients@lecomptoirdeshommes.fr

Numéro de téléphone: 0033 7 67 83 46 89

Représentant légal : Céline Hoffmann